職位描述
售前客服售后客服電話客服全白班運(yùn)營商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)通過電話、在線客服工具等渠道，為聯(lián)通用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、辦理、準(zhǔn)確解答用戶關(guān)于套餐資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、話費(fèi)查詢等各類問題，記錄用戶需求并跟進(jìn)處理結(jié)果，確保用戶問題得到妥善解決，提升用戶滿意度。
任職要求
1.具備良好的溝通表達(dá)能力，能清晰、耐心地與用戶交流；
2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，真心實(shí)意愿意為用戶解決問題；
3.能基本操作電腦基本辦公軟件，錄入和查詢信息；
4.具備一定的抗壓能力，面對(duì)用戶的不滿和抱怨能保持平和心態(tài)；
工作福利
1. 工作時(shí)間：早9點(diǎn)至晚6點(diǎn)，不加班，不打亂生活節(jié)奏。
2. 休假制度：周內(nèi)雙休，法定節(jié)假日正常放假，讓您盡情享受休閑時(shí)光。
3. 薪資待遇：無責(zé)任底薪3000元，工作輕松無壓力，還有完善的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，多勞多得。
4. 職業(yè)發(fā)展：提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)和晉升通道，助您不斷成長。
崗位急招，有意向直接聯(lián)系
工作地點(diǎn)
昆明西山區(qū)西昌路26號(hào)匯都·首譽(yù)14樓
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