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1. 負(fù)責(zé)客房的清潔、維修、保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本控制等工作，保證客房最大出租率。 2. 保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。 3. 指導(dǎo)客房服務(wù)中心員工，迅速準(zhǔn)確地為住客提供各類服務(wù)。 4. 每日例行檢查客房，每日的VIP房間必須到場檢查。 5. 管理好客房消耗品，并提出年度布草消耗計(jì)劃、補(bǔ)充貨品計(jì)劃。 6. 制定部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)度人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表儀容、勞動態(tài)度和工作效率。 7. 與安保部、前廳部緊密協(xié)作，確?？腿说娜松砑柏?cái)產(chǎn)安全。 8. 擬定并上報行政管家本部門年度工作計(jì)劃、季度工作安排。提出年度客房各類物品的預(yù)算，并提出購置清單，包括物品名稱、牌號、單價、廠家及需用日期，加強(qiáng)酒店部門之間的工作聯(lián)系，不斷改進(jìn)工作，提高效率。建立管家部工作的完整檔案體系。 9. 按時參加例會，傳達(dá)落實(shí)會議決議、決定，及時向行政管家匯報，協(xié)助主持每周管家部例會、每月部門業(yè)務(wù)會議。 10. 處理投訴，發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系。 11. 檢查貴賓預(yù)定的客房，房間必須達(dá)到酒店要求的清潔以及接待標(biāo)準(zhǔn)。 12. 完成行政管家分派的其它工作任務(wù)。