職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服投訴客服電話客服英語(yǔ)體檢中心醫(yī)美/健康服務(wù)醫(yī)院
1.制定客服部工作計(jì)劃并組織落實(shí)，建立各項(xiàng)規(guī)章制度并不斷完善；
2.負(fù)責(zé)組織接待客戶的咨詢和體檢項(xiàng)目的推薦工作；
3.負(fù)責(zé)客服部各崗位工作完成情況并監(jiān)督檢查；
4.負(fù)責(zé)接待、受理各種形式的投訴，并做好善后處理工作，對(duì)有影響的投訴及時(shí)報(bào)告；
5.負(fù)責(zé)客服的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作。
崗位要求
1.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療背景，專業(yè)職稱不限；
2.在體檢中心從事過(guò)客服經(jīng)理優(yōu)先；
3.形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)，有親和力，有較強(qiáng)的處理客戶投訴的能力。
工作地點(diǎn)
蘇州姑蘇區(qū)福友巷1號(hào)
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