職位描述
IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
1、負(fù)責(zé)浪潮維修工單的管理，根據(jù)系統(tǒng)工單，進(jìn)行工單分析，派單；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)工程師的調(diào)派；
3、對(duì)于異常工單跟進(jìn)處理；
4、工程師服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理；
5、工單統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析；
6、協(xié)調(diào)對(duì)接各接口處理相關(guān)事宜。
7、系統(tǒng)維修工單的管理、監(jiān)控
8、工程師工單預(yù)約時(shí)間填寫(xiě)，管理。
9、工單時(shí)效性的把控，不能及時(shí)完成工單的原因。
任職要求：
1、有服務(wù)調(diào)度、協(xié)調(diào)調(diào)度類工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有較強(qiáng)的辦公軟件操作能力；
3、有計(jì)算機(jī)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
天津南開(kāi)區(qū)逸秀大廈15層
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天津華夏通運(yùn)科貿(mào)有限公司
北京華夏通運(yùn)科貿(mào)有限公司，主要從事服務(wù)器售后維修及交付、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)軟件、弱電工程等。長(zhǎng)期以來(lái)我公司一直秉承著“以人為本，客戶第一”的服務(wù)理念，常年為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)領(lǐng)先的技術(shù)能力和優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)支持，得到了各行業(yè)用戶的普遍認(rèn)可和好評(píng)。公司自2004年9月成立至今，在崗員工300余人，大專以上學(xué)歷達(dá)到95%以上；且公司積累了一批專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)型人才，占比達(dá)員工總數(shù)的70%以上。為完善公司系統(tǒng)化管理，更好的為客戶服務(wù)，公司決定整合現(xiàn)有資源力量，成立天津分公司，即天津華夏通運(yùn)科貿(mào)有限公司，并于2024年11月正式運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)公司誠(chéng)聘各崗位精英人才，期待您的加入，與公司一起蓬勃發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！
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