職位描述
售后客服售前客服電話客服
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)定期對公司的服務(wù)客戶進行回訪及滿意度調(diào)查；
2、負責(zé)公司公眾號的留言區(qū)回復(fù)工作；
3、及時有效為客戶做好解答，處理客戶投訴；
4、統(tǒng)計及審核各類數(shù)據(jù)、資料；
5、檔案資料管理
任職要求：
1、男女不限，年齡不限，會運用excel軟件；
2、會開車
3、至少1年的客服外呼工作經(jīng)驗。
工作地點
北京順義區(qū)和悅居
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中國人壽保險股份有限公司北京市分公司第一營銷服務(wù)部(龍騰職場部)
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