職位描述
桌面運維IT服務
工作描述:
有過大型軟件系統(tǒng)支持經(jīng)驗的人可以優(yōu)先考慮
· 處理來電/工單、Skype for Business聊天，為IT用戶提供遠程支持。
· 根據(jù)用戶信息在ITSM工具中報告IT事件和服務請求。
· 及時有效地解決服務臺層面的事件和服務請求。
· 依據(jù)事件解決流程，為客戶提供支持。
· 運行診斷程序解決問題。
· 安裝硬件、軟件和其他所需程序。
工作要求:
· 1年以上相關工作經(jīng)驗，有客戶現(xiàn)場IT支持工作
· 大學文憑(大專)。
· 基本的IT理解。
· 熟悉Windows 10系統(tǒng)和故障排除。
· 熟悉Microsoft Office產(chǎn)品，如Outlook, Skype for Business等
· 具有至少一種ITSM工單系統(tǒng)的工作經(jīng)驗。
· 具備ITIL知識優(yōu)先。
· 注重細節(jié)和解決問題的態(tài)度。
· 良好的溝通技巧和客戶導向能力。
工作地點
常州新北區(qū)天合光能西區(qū)(南門)1
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鮑園園/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽中安潤微科技有限公司上海分公司中安潤微科技，是一家專業(yè)從事軟件技術服務，研發(fā)技術人才外包，政府、企事業(yè)信息化軟件定制開發(fā)、銷售與運維服務的高科技企業(yè)。公司成立于2017年，注冊資本1000萬元。公司23年入駐經(jīng)開區(qū)中德創(chuàng)業(yè)園，堅持以“協(xié)作分享求真擔當”為核心價值觀，以市場為導向，以客戶的需求與價值為中心，并快速響應客戶需求。公司由一批有志于推動技術服務發(fā)展的年輕、有活力的團隊創(chuàng)辦，致力于創(chuàng)新創(chuàng)造，通過科技驅(qū)動來完成客戶需求，創(chuàng)造價值。團隊75%的人員擁有軟件研發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗超過3年以上，骨干人員超過5年行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。有畢業(yè)于知名高校計算機專業(yè)的技術人才，也有資深的專業(yè)市場營銷和企業(yè)管理人才，并依托一整套成熟的服務體系和工作流程為客戶提供高質(zhì)量的人才外包、軟件研發(fā)、技術咨詢、實施和售后維護，以及智能設備零售等一站式高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。目前，中安潤微的IT以及運維服務業(yè)務以安徽合肥為中心，輻射江蘇、浙江、上海、廣州和湖北等省份，跟隨長三角一體化步伐，逐步擴大公司的業(yè)務覆蓋地區(qū)。
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