職位描述
質(zhì)檢客服ITIL證書新能源汽車
2. 具有ITIL資格證書或者培訓(xùn)證書，ITIL v3或者ITIL 4
3. 具有IT共享中心工作經(jīng)驗，了解汽車行業(yè)服務(wù)流程
4. 良好的口頭和書面表達能力
5. 具備分析數(shù)據(jù)和評估服務(wù)質(zhì)量的能力
6. 具備解決問題和處理客戶投訴的能力
7. 數(shù)據(jù)分析能力，可以通過數(shù)據(jù)分析出潛在的流程問題
工作地點
杭州濱江區(qū)吉利大廈
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