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崗位職責(zé)： 1、通過公司旺旺對公司店鋪產(chǎn)生的售后問題進(jìn)行回復(fù)處理 2、對投訴、退款客戶進(jìn)行相關(guān)有效溝通，對店鋪評價(jià)進(jìn)行回復(fù)解釋 3、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系 4、打字速度不低于60字/分鐘 5、頭腦靈活、有責(zé)任心、上進(jìn)心 6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 工作時(shí)間： 售前：白班8-16:15，晚班16-24點(diǎn)，一周一倒班 售后：9-17:30 長白班 福利待遇：端午、中秋、生日、日常獎(jiǎng)勵(lì)、工齡工資等各項(xiàng)福利待遇。 公司創(chuàng)立于2013年3月，至今已有10余年發(fā)展歷程，是一家集電商平臺運(yùn)營、用戶運(yùn)營、產(chǎn)品研發(fā)、營銷視覺、項(xiàng)目孵化全賦能的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司經(jīng)營設(shè)有專門配合電商團(tuán)隊(duì)的工廠、產(chǎn)品研發(fā)中心、視覺營銷中心、運(yùn)營中心。涉及的電商平臺有天貓、京東、拼多多、阿里巴巴、抖音、小紅書等。公司有多個(gè)自主品牌，產(chǎn)品主要有鞋類、化妝品、寵物用品等類目。有專業(yè)的運(yùn)營、營銷、策劃、視覺、客服、倉儲物流團(tuán)隊(duì)。 企業(yè)文化：公司是共贏文化，以人為本，共創(chuàng)共贏、與員工共贏、與顧客共贏為理念，以多勞多得、能者多得為原則，共贏的企業(yè)文化和員工的擁護(hù)讓公司一直在發(fā)展壯大。 與員工共贏：公司注重培養(yǎng)人才、提拔優(yōu)秀人才，有完善的晉升體系。我們公司是一個(gè)平臺，讓志同道合的有志之士可以大顯身手并實(shí)現(xiàn)自己的理想，讓普通員工可以拿到比行業(yè)高的薪水，優(yōu)秀的員工還有分紅可以拿到行業(yè)數(shù)倍薪水，與員工共贏。 與顧客共贏：公司注重產(chǎn)品，重資金投入研發(fā)、供應(yīng)鏈及設(shè)備，我們可以做出比行業(yè)同成本質(zhì)量更好的產(chǎn)品，給消費(fèi)者提供更多貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，消費(fèi)者可以得到實(shí)惠。踏踏實(shí)實(shí)做人、本本分分做好產(chǎn)品，公司積累了很多不斷回購的回頭客老客戶，與顧客共贏。 晉升空間:實(shí)習(xí)B1一轉(zhuǎn)正B2一組長B3-副主管B4一主管/經(jīng)理B5/B6一高級經(jīng)理/副總監(jiān) B7/B8一B9/B10合伙人。 公司晉升一直秉承公平、公正、公開的原則，讓有能力的人公平晉升、漲薪，找到屬于自己的舞臺。 我們不僅是公司,更是一個(gè)平臺,平臺就是能者上,誰行誰上,歡迎有志之士來大展拳腳！只要有野心并能付諸行動(dòng)，薪水滿意只是底線,更能獲得一份事業(yè)和一群共同拼搏的事業(yè)伙伴。