職位描述
醫(yī)院新媒體
崗位職責(zé)：
1、設(shè)計(jì)開發(fā)行之有效的患者管理方案；
2?、編撰標(biāo)準(zhǔn)問答和話術(shù)，制定服務(wù)規(guī)范、流程和制度、培訓(xùn)方案、特殊問題處理預(yù)案；
?3、處理員工無(wú)法處理的升級(jí)或疑難事件；
?4、策劃社群活動(dòng)，做群裂變，通過增長(zhǎng)手段和活動(dòng)策略獲取新客戶；
?5、了解新媒體運(yùn)營(yíng)，熟練進(jìn)行私域轉(zhuǎn)化；
?6、團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估，確保團(tuán)隊(duì)工作高效有序進(jìn)行；
?7、整理統(tǒng)計(jì)日常數(shù)據(jù)并分析匯報(bào)，定期制作服務(wù)報(bào)告。
?任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，有大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院客服中心管理工作經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療、醫(yī)藥行業(yè)尤佳；
2、溝通能力強(qiáng)，有親和力；
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力，能服務(wù)和管理好團(tuán)隊(duì)；
4、積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，樂于接受新鮮事物并快速成長(zhǎng)；
5、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立處理疑難、投訴等業(yè)務(wù)；
6、有重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理能力，包括應(yīng)對(duì)策略制定，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問題；
7、能夠?yàn)椴块T發(fā)展提出建議性意見；
8、服從管理，超強(qiáng)的執(zhí)行力。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春市-南關(guān)區(qū)-解放大路與大經(jīng)路交匯恒興國(guó)際城5號(hào)樓1層
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職位發(fā)布者
黃艷俠/HR
立即溝通
吉林省白醫(yī)醫(yī)療管理有限公司南關(guān)白醫(yī)精誠(chéng)醫(yī)院吉林省白醫(yī)醫(yī)療管理有限公司于 2019年 11月 15日設(shè)立，位于長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)恒興國(guó)際城 5號(hào)樓，項(xiàng)目面積 4000平米，項(xiàng)目總投資 5600萬(wàn)元，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)：醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、基因檢測(cè)、腫瘤早篩、中醫(yī)康復(fù)、健康管理等精準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)。公司獲得國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、省級(jí)專精特新企業(yè)、科技型中小企業(yè)、創(chuàng)新技術(shù)培訓(xùn)中心、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)先進(jìn)單位等諸多榮譽(yù)。吉林白醫(yī)醫(yī)療下設(shè)分公司吉林省白醫(yī)醫(yī)療管理有限公司南關(guān)白醫(yī)精誠(chéng)醫(yī)院，是一家以心腦血管為主的“大?？?、小綜合型醫(yī)院，設(shè)有：心腦血管中心、胃腸鏡中心、醫(yī)學(xué)影像中心、中醫(yī)診療中心、糖尿病遠(yuǎn)程監(jiān)控中心。同時(shí)依托實(shí)體醫(yī)院搭建“白醫(yī)精誠(chéng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，線上線下服務(wù)聯(lián)動(dòng)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為用戶提供在線問診、遠(yuǎn)程會(huì)診、電子病例、電子處方、線上購(gòu)藥、健康管理等互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，構(gòu)建”互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康“新模式，未來將持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院場(chǎng)景的開拓與延伸，以用戶為核心，以服務(wù)為主線，促進(jìn)新技術(shù)、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式與醫(yī)療健康的深度融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、便捷化發(fā)展，構(gòu)建全新的數(shù)智生態(tài)圈。
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