職位描述
電話(huà)客服售前客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 根據(jù)公司分配客戶(hù)資源，進(jìn)行日常維護(hù)，二次銷(xiāo)售及推廣
3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 配合內(nèi)外部相關(guān)部門(mén)工作，處理客戶(hù)投訴及售后事宜
5.協(xié)助上級(jí)制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，完成個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)。
任職要求
1. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和語(yǔ)言組織能力；
2. 具有一年以上的同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和銷(xiāo)售能力；
3. 工作細(xì)心、耐心、有耐性，對(duì)客服工作有熱情；
4. 具有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
南京鼓樓區(qū)星漢大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 南京鼓樓區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
涂女士/資深招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
蕪湖保成企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司公司成立于2022年專(zhuān)注于金融系統(tǒng)人才解決方案，目前服務(wù)客戶(hù)包括全球500強(qiáng)、中外合資、國(guó)內(nèi)知名的各大金融機(jī)構(gòu)。公司創(chuàng)始人及管理層來(lái)自知名金融機(jī)構(gòu)，均有10年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司發(fā)展前景廣闊，總部開(kāi)設(shè)在南京，目前已開(kāi)設(shè)蕪湖分公司，更多分公司開(kāi)設(shè)正在計(jì)劃中。公司倡導(dǎo)全人理念，并提供完善的培訓(xùn)體系、快速晉升機(jī)制。 2023年3月成功簽約全球500強(qiáng)金融企業(yè)全國(guó)共計(jì)1萬(wàn)名人才交付任務(wù)，奠定了公司駛向發(fā)展快車(chē)道。 2023年9月蕪湖分公司成立。
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