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1、制定每月、周、日催收計(jì)劃及目標(biāo)，及時(shí)分配員工個(gè)人的目標(biāo)值； 2、根據(jù)催收作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，歸類匯總，與區(qū)域內(nèi)各層級(jí)人員進(jìn)行有效溝通，促進(jìn)各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化； 3、根據(jù)工作過程中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)問題、工作重點(diǎn)以及操作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析研究，提出有針對(duì)性并切實(shí)可行的解決辦法，確保完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)； 4、定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行案件交流分享會(huì)、分析心得； 5、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，組織區(qū)域內(nèi)在職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 6、有效控制團(tuán)隊(duì)的投訴及處理工作；