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崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)受理UC業(yè)務(wù)用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 2、 準(zhǔn)確記錄用戶(hù)信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶(hù)的需求和建議； 3、 協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)查。 招聘要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，，有一定熱線(xiàn)客服、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀可放寬； 2.20-30歲，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；.具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)； 3.對(duì)工作熱情、耐心、主動(dòng)，條例清晰，具備良好的邏輯思維和溝通能力； 4.對(duì)阿里的業(yè)務(wù)、APP、豌豆莢、PP助手、UC應(yīng)用商店、應(yīng)用程序有一定的了解或使用經(jīng)驗(yàn) 薪酬福利： 1、均薪4800-6500元;無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效工資+其他獎(jiǎng)勵(lì) 2、項(xiàng)目遵循多勞多得激勵(lì)制度，正常干可拿到5.3K，努力干可拿到7K 3、除基本薪酬外，項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工： 4、入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金 上班時(shí)間：8小時(shí)排班，月休8天，排班輪班休