職位描述
售后客服
此崗位無(wú)任何銷售性質(zhì)，純?cè)诰€客服，雙休朝九晚六行政班?。。?div>
崗位職麥:
1、主要負(fù)責(zé)受理客戶發(fā)布的任務(wù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，按時(shí)按質(zhì)完成交付。
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的基它工作:
任職資格:
1、ofice 辦公軟件使用熟練，有客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮:
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);3、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。4、熱愛工作，敬業(yè)，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間：
上班時(shí)間早8點(diǎn)半晚6點(diǎn)，固定雙休，所有節(jié)假日按法定休息，享有帶薪年假
工作地點(diǎn)
岳麓區(qū)長(zhǎng)沙芯城科技園1棟10樓1001融建網(wǎng)
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