崗位職責(zé):
1.負責(zé)客戶訂單處理,包括訂單錄入、訂單跟進、發(fā)貨安排及客戶服務(wù)。
2.與客戶保持良好溝通,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,確保客戶滿意度。
3.協(xié)助銷售團隊,提供產(chǎn)品知識及銷售支持。
4.管理銷售數(shù)據(jù),包括訂單數(shù)量、發(fā)貨數(shù)量及客戶反饋。
5.與團隊成員緊密合作,確保銷售流程順暢。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠有效處理客戶需求。
2.熟悉銷售流程,具有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力。
3.熟練掌握辦公軟件,如Word、Excel、PowerPoint等。
4.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。
5.對數(shù)據(jù)敏感,能夠準(zhǔn)確記錄和管理銷售數(shù)據(jù)。