職位描述
營銷管理業(yè)務(wù)支持輔助培訓(xùn)支持
崗位內(nèi)容：
1. 制定和監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻臬@得高品質(zhì)的服務(wù)。
2. 培訓(xùn)和發(fā)展客服團隊，提高他們的技能水平，提供卓越的服務(wù)。
3. 與其他部門合作，推進客戶服務(wù)相關(guān)項目，以改善客戶體驗。
任職要求：
1. 至少有3年相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少3年在客服管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。
2. 出色的團隊管理、溝通和解決問題的能力。
3. 能夠分析客戶反饋和數(shù)據(jù)，制定和實施改進計劃。
4. 熱情，客戶導(dǎo)向和注重細節(jié)。
5. 英語流利的口頭和書面表達能力。
工作地點
東莞中盛商務(wù)大廈
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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