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更新于 6月5日

客服主管

1.3-2.5萬·13薪
  • 東莞
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

營銷管理業(yè)務(wù)支持輔助培訓(xùn)支持
崗位內(nèi)容: 1. 制定和監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確??蛻臬@得高品質(zhì)的服務(wù)。 2. 培訓(xùn)和發(fā)展客服團(tuán)隊(duì),提高他們的技能水平,提供卓越的服務(wù)。 3. 與其他部門合作,推進(jìn)客戶服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目,以改善客戶體驗(yàn)。 任職要求: 1. 至少有3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年在客服管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。 2. 出色的團(tuán)隊(duì)管理、溝通和解決問題的能力。 3. 能夠分析客戶反饋和數(shù)據(jù),制定和實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。 4. 熱情,客戶導(dǎo)向和注重細(xì)節(jié)。 5. 英語流利的口頭和書面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

東莞中盛商務(wù)大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京朝陽區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

凌女士/人事經(jīng)理

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