崗位內(nèi)容:
一、經(jīng)營(yíng)管理
1.負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)管理,確保銷售目標(biāo)的達(dá)成,制定并執(zhí)行月度/季度/年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
2.監(jiān)督門店商品進(jìn)銷存管理,優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu),避免積壓或斷貨,定期分析庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
3.控制門店運(yùn)營(yíng)成本(如人力、耗材、能耗等),提升利潤(rùn)率。
4.執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化流程,確保門店符合品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、銷售與客戶服務(wù)
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù),分析銷售數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)措施(如促銷方案、陳列優(yōu)化等)。
2.處理客戶投訴與售后問題,維護(hù)客戶關(guān)系,提升復(fù)購(gòu)率和口碑。
3.監(jiān)督員工服務(wù)禮儀,確保提供專業(yè)、熱情的購(gòu)物體驗(yàn)。
三、團(tuán)隊(duì)管理
1.負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造積極的工作氛圍。
2.指導(dǎo)店員掌握產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及公司政策。
協(xié)調(diào)部門分工,解決團(tuán)隊(duì)沖突,提升整體效率。
四、商品與陳列
1.監(jiān)督商品陳列、價(jià)格標(biāo)簽、促銷物料布置,確保符合視覺營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)。
2.定期檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期及衛(wèi)生狀況(如食品等特殊品類)。
3.反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品信息,協(xié)助部門優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
五、行政與安全
1.負(fù)責(zé)門店日常行政事務(wù)(如報(bào)表填寫、設(shè)備維護(hù)、單據(jù)審核等)。
2.確保門店安全(防火防盜、現(xiàn)金管理、突發(fā)事件處理)。
3.遵守公司制度及法律法規(guī)(如勞動(dòng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等)。
六、其他職責(zé)
參與部門會(huì)議并傳達(dá)公司政策,執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)(如開業(yè)、促銷等)。
完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 具備2年以上門店管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉零售行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和手段,能獨(dú)立制定并執(zhí)行門店運(yùn)營(yíng)方案。有較好的團(tuán)隊(duì)管理和調(diào)度能力,能夠熟練地運(yùn)用Office軟件、ERP系統(tǒng)等常見辦公軟件。
2. 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),對(duì)待顧客友好熱情、主動(dòng)解決問題、注重顧客體驗(yàn)。
3. 工作態(tài)度積極認(rèn)真,能夠承擔(dān)壓力和挑戰(zhàn),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,能夠勝任不同類型的門店管理工作。
薪資待遇:五險(xiǎn)一金,底薪(4K-6K)+月度績(jī)效(3-4K)
該崗位與物業(yè)公司簽署勞動(dòng)合同,享受五險(xiǎn)一金