職位描述
倒班制
職責(zé)描述：
1. 辦理會員申請、積分、權(quán)益及禮品兌換等會員服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理；
2. 提供會員活動通知、會員咨詢答疑及客訴處理等；
3. 進(jìn)行會員產(chǎn)品、禮品等物料盤點(diǎn)；
4. 負(fù)責(zé)會員服務(wù)設(shè)施的正常使用或運(yùn)轉(zhuǎn)，保證營業(yè)時(shí)間內(nèi)高品質(zhì)服務(wù)
任職要求：
1. 形象良好、有親和力、耐心服務(wù)、善待顧客，觀察力和應(yīng)變能力強(qiáng)；
2. 嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé)，不可以公循私；
3. 熟練掌握商場的有關(guān)租戶信息及會員服務(wù)規(guī)則和項(xiàng)目；
4. 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
所屬項(xiàng)目：福田區(qū)PAFC MALL
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)平安金融中心南塔
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