職位描述
接待景區(qū)商場(chǎng)前臺(tái)
工作職責(zé)：
1．為游客提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)；
2．受理游客來電咨詢、投訴建議以及回訪工作；
3．了解公司的運(yùn)作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答游客疑問并能解決一般投訴；
4．負(fù)責(zé)招商運(yùn)營(yíng)部資料并歸類、整理、建檔和保管工作；
5．負(fù)責(zé)執(zhí)行公司規(guī)定的各類接待講解工作；
6．負(fù)責(zé)招商運(yùn)營(yíng)部前臺(tái)事項(xiàng)；
7．負(fù)責(zé)報(bào)表文件數(shù)據(jù)填寫，歸檔，存放；
8．負(fù)責(zé)上級(jí)交代的其他任務(wù)。
工作地點(diǎn)
麗水蓮都區(qū)印象西城·七子樓
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林先生/HR
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浙江七子樓商業(yè)管理有限公司印象西城·七子樓（原西城廣場(chǎng)）總投資4億，總用地面積15000平方米，總建筑面積30000多平方米。印象西城·七子樓與時(shí)俱進(jìn)，緊跟新理念、開創(chuàng)新模式，秉承共創(chuàng)、共享、共榮的企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念，在探索中不斷成長(zhǎng)，契合麗水城市發(fā)展大趨勢(shì)。2012年印象西城·七子樓開業(yè)以來，先后被評(píng)為國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)、浙江省現(xiàn)代商貿(mào)特色鎮(zhèn)、浙江省餐飲服務(wù)食品安全示范街、省級(jí)商業(yè)文明示范街、省\市\(zhòng)區(qū)級(jí)療休養(yǎng)基地、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)示范基地和蓮都區(qū)文旅先鋒單位。未來的印象西城·七子樓將打造成為以麗水特色民族文化、美食文化，以及夜間經(jīng)濟(jì)和大型電音劇場(chǎng)為亮點(diǎn)，開創(chuàng)文商旅新商業(yè)模式，打造年輕態(tài)、活力范、時(shí)尚感的城市旅游目的地。
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