一、崗位職責(zé)(專業(yè)能力+熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)工作,制定詳細(xì)且切實(shí)可行的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃,合理安排人員及其他各類資源,確保項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn);
2、必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境、交通路網(wǎng)及節(jié)點(diǎn)分布,確保日常巡站及跨站點(diǎn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的高效落地;
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),及時(shí)了解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的解決方案,確保項(xiàng)目順利開展與推進(jìn),同時(shí)處理各類問(wèn)題與建議,不斷提升客戶滿意度;
4、嚴(yán)格把控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本,從人力、物力、財(cái)力等方面進(jìn)行精細(xì)化管理,降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用?;
5、負(fù)責(zé)收集、整理和分析項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),根據(jù)關(guān)鍵問(wèn)題制定針對(duì)性的改進(jìn)措施,通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題;
6、負(fù)責(zé)做好相關(guān)文檔資料的整理歸檔工作,確保項(xiàng)目資料的完整性和可追溯性;
7、負(fù)責(zé)與公司各部門保持密切溝通與協(xié)作,協(xié)調(diào)各方資源,解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
8、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)快遞員異常事件處理。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,必須有多年快遞一線工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境與路線,對(duì)郵政快遞業(yè)務(wù)各類流程、模式了解者優(yōu)先,必須熟悉快遞業(yè)務(wù)流程,能夠快速應(yīng)對(duì)和解決項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題;
3、具備較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力,可通過(guò)溝通協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的動(dòng)態(tài)配置與效能最大化,在復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景中高效解決問(wèn)題;
4、熟練運(yùn)用辦公軟件,具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓力、執(zhí)行力。
三、薪資待遇
月薪6-8k(具體細(xì)節(jié)面試介紹),繳納五險(xiǎn)一金,各種綜合補(bǔ)助及節(jié)假日福利。
四、工作時(shí)間
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行安排。
五、工作地點(diǎn)
永州市冷水灘區(qū)零陵中路185號(hào)(湖南省郵政公司永州市分公司)。