職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)玩具/禮品
崗位職責(zé)：
1、打字處理店鋪拼裝玩具以及手辦的售后咨詢，及時并專業(yè)解決客戶問題，不含銷售性質(zhì)
2、負(fù)責(zé)店鋪的物流追蹤處理（包括查件、退貨退款、換貨），以保證客戶良好的購物體驗
3、根據(jù)店鋪交易規(guī)則妥善處理客戶的退換貨,提高整體服務(wù)和店鋪滿意度
4、處理微信公共平臺的售后問題，做到及時有效
5、負(fù)責(zé)電商的售后咨詢并處理
6、及時處理客戶的建議、投訴，解答問題和意見，記錄整理及定期匯報
任職要求：
1、熟練電腦操作，打字速度快
2、對待工作積極熱情主動，工作踏實為人隨和
3、服務(wù)意識強(qiáng)，頭腦清晰，善于學(xué)習(xí)，善于應(yīng)變，能應(yīng)對多人同時在線咨詢
4、有耐心，善于排解壓力
5、能夠接受早晚班
6、包吃包住，宿舍三人間，獨立衛(wèi)浴
工作地點
淮安清江浦區(qū)江蘇若態(tài)文創(chuàng)有限公司東門三號廠房
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馮先生/人事
剛剛活躍立即溝通
江蘇若態(tài)文創(chuàng)有限公司
若態(tài)集團(tuán)，中國文化創(chuàng)意、原創(chuàng)設(shè)計服務(wù)商。成立于2007年10月，目前擁有三大品牌，聚焦IP潮玩、IP衍生品開發(fā)及授權(quán)、DIY文化、機(jī)械傳動模型、寵物用品等領(lǐng)域。若態(tài)集團(tuán)始終以“專注原創(chuàng)，天生不一樣”為宗旨，傳播積極健康、全球化的潮流生活美學(xué)。集團(tuán)員工規(guī)模4000+人，擁有100多項專利，產(chǎn)品暢銷10000多個國內(nèi)外渠道。
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