雇員點評標(biāo)簽
職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服郵政/快遞
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)打字聊天接待在線客戶，受理客戶投訴、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)下單等業(yè)務(wù)需求；
2、負(fù)責(zé)快遞售后問題，物流信息的查詢；
3、負(fù)責(zé)客戶的記錄問題，反饋問題；
4、無銷售性質(zhì)，售后的在線客服工作。
任職要求
1、18-35周歲；中專、高中及以上學(xué)歷；
2、具有良好的抗壓能力；較好的穩(wěn)定性；
3、打字速度要求：40字以上/分鐘；
4、上四休一，月休6天（法定節(jié)日額外休息）
5、早晚班（排班制，不是夜班），一個月15天晚班（12點-21點/13點-22點）下班。
工作地點
淮安區(qū)圓通速遞淮安轉(zhuǎn)運(yùn)中心(北門)
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圓通速遞有限公司圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日，已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，形成了集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；?、品牌化經(jīng)營的新格局，為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底，成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司，標(biāo)志著圓通向集團(tuán)化邁出了更加堅實的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運(yùn)營能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準(zhǔn)化等方面等均走在了行業(yè)前列，品牌價值和綜合實力名列中國快遞行業(yè)前三甲。
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