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崗位職責： 1、國內(nèi)外客戶現(xiàn)場的產(chǎn)品安裝、調(diào)試、測試等技術服務； 2. 為交付的產(chǎn)品提供操作說明、日常維護等方面的培訓； 3、為銷售團隊提供支持，介紹產(chǎn)品及現(xiàn)場演示，解答客戶的問題； 4、對已售產(chǎn)品提供保養(yǎng)及叫修服務，協(xié)調(diào)內(nèi)部職能部門，快速解決客戶遇到的技術及質(zhì)量問題；對所遇到的問題分類匯總，提交給公司各職能部門，以提升產(chǎn)品質(zhì)量； 5、協(xié)助市場部參加必要的展會及路演，協(xié)調(diào)安排演示用的設備等； 6、產(chǎn)品日常管理跟蹤、現(xiàn)場故障診斷，并形成報告反饋給上級； 7、搜集客戶現(xiàn)場及使用中的問題及潛在需求，及時反饋項目部門； 8、 完成領導指派的其它任務。 任職要求： 1.、電子電氣工程、微電子、計算機科、機械及其自動化等專業(yè)?？苹虮究飘厴I(yè)，了解機械、電氣基本知識、電機驅(qū)動控制原理等； 2、3年以上產(chǎn)品現(xiàn)場售后服務經(jīng)驗； 3、有海外售后經(jīng)驗者優(yōu)先，有一定的外語基礎，能適應出差海外各區(qū)域工作； 4、有商用清潔產(chǎn)品行業(yè)售后經(jīng)驗優(yōu)先； 5、工作認真細致，責任心強，有耐壓性，具有良好的溝通技巧和解決問題的能力。