職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位內(nèi)容：必須有4S店2以上經(jīng)驗，有駕駛證。
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
深圳龍華區(qū)比亞迪汽車威博售后服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
李培江/總經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
深圳鑫瑞汽車銷售服務(wù)有限公司深圳鑫瑞汽車銷售服務(wù)有限公司籌建于2023年6月，2023年12月營業(yè)，是比亞迪王朝網(wǎng)旗艦4S店，座落于深圳市龍華區(qū)五和大道北寶能科技園3棟，與龍崗區(qū)畈田華為宿舍毗鄰。建筑面積7800平臺，一樓有星巴克咖啡服務(wù)的展廳，有新車展廳和二手車展廳及機(jī)動車服務(wù)站，目前是深圳建筑面積最大的4S旗艦店，也是唯一帶星巴克的比亞迪店。三樓機(jī)修及接待，四樓鈑金油漆生產(chǎn)線。90人的專業(yè)團(tuán)隊，被比亞迪官方認(rèn)證為五星級服務(wù)店。售后車間所有維修比亞迪汽車設(shè)備一應(yīng)俱全，達(dá)50多人的專業(yè)維修隊伍，超一流的尖端維修設(shè)備，讓您放心而來，滿意而歸！真正體驗到五星級的服務(wù)。鑫瑞堅持“文明經(jīng)營、誠實待客、服務(wù)品質(zhì)第一”的經(jīng)營原則，把“誠信”作為公司的立足之本，把“卓越”作為恒泰昌人的奮斗目標(biāo)；公司建立了一套科學(xué)、高效的運(yùn)營機(jī)制，重視人才，以待遇吸引人、用熱情凝聚人、用事業(yè)激勵人的人才觀作為公司發(fā)展的動力和保障，鑄就鑫瑞的輝煌！
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