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更新于 5月28日
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舉報(bào)

客服專員

3000-6000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服倒班制咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、接聽10086人工熱線，服務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)及知識庫提供的標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)受理客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理; 2、為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)以及協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作，協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題; 3、對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見等服務(wù)。
工作時(shí)間：
培訓(xùn)期：8:30-18:00
培訓(xùn)后：8:00-22:00（排班制，每天固定8-9小時(shí)）超過21:00，補(bǔ)助20元/次，月休8天，輪班排休，遇法定節(jié)假日上班享有3倍薪資。
關(guān)于薪資：
培訓(xùn)期：10-12個(gè)工作日，60元/天
試用期：4000-6000，具體根據(jù)個(gè)人能力
轉(zhuǎn)正后：5000-8000，具體根據(jù)個(gè)人能力
年齡要求：
18-35歲（有10086呼入經(jīng)驗(yàn)且有工號，年齡可放寬至38歲）
學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷
有良好的溝通能力，服務(wù)意識；接受倒班優(yōu)先錄用。

工作地點(diǎn)

石家莊市-橋西區(qū)-自強(qiáng)路37號開灤大飯店內(nèi)開灤大酒店A座4層

職位發(fā)布者

陳女士/人事

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