職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無銷售性質(zhì)電話客服售前客服售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
汽車4S店客服職位的要求和職責(zé)：
職位要求：
1. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶建立良好的關(guān)系；
2. 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3. 熟悉汽車相關(guān)知識，能夠解答客戶對汽車產(chǎn)品和服務(wù)的問題；
4. 具備良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力；
5. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力。
職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)接待客戶，了解客戶需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)信息；
2. 解答客戶對汽車產(chǎn)品和服務(wù)的問題，并提供專業(yè)的建議；
工作地點(diǎn)
云岡區(qū)大同市眾捷汽車美容工廠
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