職位描述
售后客服電話客服全白班居民服務
崗位職責：
1、負責篩選目標客戶資料，通過電話與客戶進行有效溝通
2、了解客戶需求，提供合適產(chǎn)品，與客戶建立良好的業(yè)務關系
任職要求：
1、大專以上學歷。
2、溝通能力要強，能夠清晰、耐心地解答客戶的問題，包括通過電話、在線聊天工具等多種方式溝通。
3、有一定的情緒控制能力，面對客戶的抱怨和投訴時，能夠保持冷靜，不與客戶發(fā)生沖突。
4、 熟練使用辦公軟件和客服工具，像常見的辦公軟件Word、Excel用于記錄和整理客戶信息，以及公司配備的客服系統(tǒng)來進行工單處理等。
5、有平臺客服相關經(jīng)驗者會優(yōu)先。
工作地點
青島市-黃島區(qū)-珠江路667號
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職位發(fā)布者
宋盈盈/經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
青島迅之光新能源科技有限公司
青島迅之光新能源科技有限公司成立于2020年位于風景秀美、氣候宜人的海濱名城—青島西海岸，是一家集新能源汽車銷售、充換電設備建設、市政工程施工與維修、電動自行車智能充換電、智能出行、住宅小區(qū)智能充換電站設計與施工一體的新能源服務公司。公司業(yè)務涵蓋新能源行業(yè)、建筑工程、管道工程、園林綠化工程、市政工程、房屋修繕、節(jié)能環(huán)保工程設計、施工等；代理銷售辦公耗材、五金建筑建材、環(huán)境綠化設備等配套產(chǎn)品。公司自成立以來，在社會各界的關心和支持下，努力開拓市場，先后承攬了上汽集團EVCARD共享汽車西海岸運行和充電樁建設、杭州宇谷科技在山東省的唯一合作商，公司參與杭州宇谷在青島、濰坊、泰安的智能出行電動自行車換電項目，并獨立運營西海岸新區(qū)智能出行電動自行車換電項目，年內(nèi)將陸續(xù)在煙臺、威海、淄博、臨沂等地級市落地智能出行電動自行車換電項目，為居民、外賣從業(yè)人員實現(xiàn)安全、便捷、高效的出行模式。同時，實現(xiàn)了公司的可持續(xù)發(fā)展。人無信不立，業(yè)無誠不精。公司自成立以來，牢牢抓住信譽是企業(yè)市場競爭的最關鍵因素這一環(huán)節(jié)，強化資源整合能力，公司擁有充足的技術人員，業(yè)務經(jīng)驗豐富，并投資引進大批重點專業(yè)設備，使公司在業(yè)務層面上有了質(zhì)的飛躍。公司在每個項目操作上都始終將信譽放在首位，將品質(zhì)觀念滲入到日常服務的每一個細節(jié)和步驟，受到了廣大客戶的一致好評。青島迅之光新能源科技有限公司本著“服務至誠”的理念，積極參與市場競爭，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。公司在今后的業(yè)務中將繼續(xù)秉承“和合致遠”的企業(yè)精神，以誠信為本，以品質(zhì)為導向，以客戶的利益為核心，向一流專業(yè)化公司的目標不斷邁進！
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