1、負責商管公司的行政管理與行政管理系統(tǒng)建設工作,包括公共關系、行政外聯(lián)、公司行政會議安排、會議紀要與會議精神落實檢查、行政效能提升與改進、行政事務管理與協(xié)調、商業(yè)合同及文件等檔案管理、招商與物業(yè)辦公設備維護等,協(xié)助人事管理相關工作;
2、負責公司商業(yè)管理與物業(yè)管理過程中的日常風險項把控,包括協(xié)助運營總監(jiān)對應急事情的高效處理與風險控制、相關證據(jù)收集,負責整體商業(yè)管理、物業(yè)管理的綜合業(yè)務開展;針對運營的各項異常數(shù)據(jù)及狀況能及時做好應急預警,配合商業(yè)做好各項基礎性服務工作;
3、對公司的風險管理體系建設書面提出合理化建議,負責合規(guī)管理政策落實,監(jiān)督各項風險管理措施的正確執(zhí)行,日常經營管理工作聯(lián)系商場管理員;
4、負責協(xié)調公司內部各部門之間的溝通和聯(lián)系,確保信息暢通,業(yè)務高效;
5、負責公司各項規(guī)章制度的完善、推行、執(zhí)行,維護公司各項規(guī)章制度與崗位職責的權威;
6、積極協(xié)助總監(jiān)對公司突發(fā)事件的處理工作,協(xié)助公司業(yè)務部門處理各項突發(fā)事件;
7、配合完成部門管理事項、年度建設目標,提高商業(yè)與物業(yè)管理服務質量,降低掉鋪率;
8、負責重要事項的跟進工作,及時了解工作進度并做好督促和向上反饋;
9、負責保潔組整體工作的監(jiān)督和管理,加強品質提升。
10、監(jiān)督并協(xié)助客服收費、繳費工作,臺賬管理等事宜。