職位描述
酒店服務(wù)前廳賓客服務(wù)大堂經(jīng)理
工作職責(zé)：
1、代表酒店接待重要賓客，確保貴賓接待的每個(gè)細(xì)節(jié)都得到落實(shí)。
2、監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理客戶投訴和突發(fā)事件，確保客人滿意度。
3、與賓客進(jìn)行溝通，了解其需求，記錄并反饋賓客意見。
銷售與市場推廣：
4、負(fù)責(zé)酒店的銷售工作，可能包括OTA平臺的推廣與運(yùn)營。
5、參與制定市場營銷策略，有效整合資源，開拓市場。
6、制定員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升課程。
7、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升員工士氣，培訓(xùn)和發(fā)展有潛力的員工。
8、建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，確保賓客的忠誠度和滿意度。
任職要求：
大專以上學(xué)歷，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。
說明：派遣至希爾頓花園酒店工作，以工作地址為準(zhǔn)。
工作地點(diǎn)
花溪區(qū)貴陽貴安新區(qū)希爾頓花園酒店00
入職公司信息
- 入職公司: 貴州數(shù)城工程管理服務(wù)有限公司
- 公司地址: 貴陽花溪區(qū)貴州省貴陽市花溪區(qū)湖潮苗族布依族鄉(xiāng)百馬大道輔路貴安新區(qū)蘇貴產(chǎn)業(yè)園企業(yè)總部發(fā)展中心A棟1層以及3層至18層
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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