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1. 制度建設(shè)與執(zhí)行 - 制定和完善物業(yè)項(xiàng)目的行政管理制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)（如考勤、檔案、會(huì)議等）。 - 監(jiān)督各項(xiàng)行政制度的落實(shí)，確保合規(guī)性。 2. 文件與檔案管理 - 負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件、合同、協(xié)議等資料的歸檔、保管及借閱管理。 - 定期整理檔案，確保資料完整、安全。 3. 會(huì)議與活動(dòng)組織 - 組織召開物業(yè)項(xiàng)目例會(huì)、專項(xiàng)會(huì)議，記錄會(huì)議紀(jì)要并跟蹤落實(shí)情況。 - 策劃并執(zhí)行員工活動(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 4. 辦公環(huán)境管理 - 統(tǒng)籌辦公區(qū)域的管理，包括物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生清潔等。 - 協(xié)調(diào)辦公資源分配，優(yōu)化空間利用。 5.物資采購(gòu)與庫(kù)存管理 - 根據(jù)需求制定采購(gòu)計(jì)劃，完成辦公用品、設(shè)備等物資的采購(gòu)工作。 - 定期盤點(diǎn)庫(kù)存，控制成本，避免浪費(fèi)。 6. 供應(yīng)商管理 - 篩選、評(píng)估及維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量與性價(jià)比。 - 處理采購(gòu)合同簽訂及后續(xù)跟進(jìn)。 7. - 協(xié)助HR完成員工招聘、入職、考勤、薪酬核算等基礎(chǔ)人事工作。 - 參與員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。 8. - 溝通協(xié)調(diào)物業(yè)各部門間的工作，推動(dòng)跨部門協(xié)作。 - 處理員工日常事務(wù)（如請(qǐng)假、福利申請(qǐng)等）。 9. - 編制行政預(yù)算，監(jiān)控費(fèi)用支出，定期提交報(bào)表。 - 審核日常報(bào)銷單據(jù)，確保合規(guī)性。 10. 協(xié)助部門跟進(jìn)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作。 - 處理業(yè)主繳費(fèi)咨詢及異常情況。 11.配合完成檢查或政策落實(shí)。 維護(hù)關(guān)系，協(xié)調(diào)各方需求。 12. - 協(xié)助處理業(yè)主投訴、建議，跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度并反饋。 - 組織業(yè)主滿意度調(diào)查，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。 13. - 制定應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)資源應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如火災(zāi)、停水停電等）。 - 事后總結(jié)復(fù)盤，完善管理措施。 14. - 檢查項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的安全隱患（如消防設(shè)施、公共區(qū)域衛(wèi)生），督促整改。 - 配合安全部門開展安全培訓(xùn)或演練。 15.領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù) 能力要求 - 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和執(zhí)行力。 - 熟悉物業(yè)管理法規(guī)及行政辦公流程。 - 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT）及物業(yè)管理系統(tǒng)。 - 具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。