職位描述
售后客服售前客服咨詢服務旅游服務
（四川省中國青年旅行社馬爾代夫專線）小紅書抖音：馬代研究院
客服崗位職責：
1、接待：負責馬爾代夫專線旅游，主要接待從網絡平臺咨詢的客戶；不需要自己找客戶；
2、咨詢：經過系統(tǒng)的培訓與學習以后，給客戶解答一系列專業(yè)問題，為客戶提供符合預算、最合理的出行方案，提供最好的服務；
3、簽單：為客戶提供符合需求的出行方案以后，完成簽單；
4、下單：與客戶簽訂合同，根據客戶需求下訂單，并完成整個預定流程，與客戶保持溝通；
5、售后：預定成功以后，嚴格按照公司要求流程進行后續(xù)售后服務，完成整個服務流程。
崗位要求：
1. 需要細心、耐心的人員，性格開朗，善于與客戶溝通，抓住客戶的需求點；
2.可以沒有相關工作經驗，公司會提供培訓，愿意學習上進，需要打字快一點。不打電話，主要是網銷；
3. 有銷售、客服工作經驗者優(yōu)先；
4.接受應屆畢業(yè)生。
福利：
公司定期團建，每年有馬爾代夫福利旅游。
上班時間：10-18.30 單休
工作地點
成都武侯區(qū)花樣年·香年廣場T2寫字樓17樓1709
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職位發(fā)布者
陽女士/人事
剛剛活躍立即溝通
四川省中國青年旅行社有限公司吉泰五路分社四川省中國青年旅行社有限公司吉泰五路分社，于2023年疫情后重新組建，主營全球各地熱門海島旅游。本公司旗下品牌“馬爾代夫研究院”在馬爾代夫這條線路上專業(yè)深耕15年之久，2023年營業(yè)額突破9000萬元人民幣。并且從2023年底-24年初開始，單抖音直播間的日銷量基本保持在10-20多萬。我們在各大自媒體平臺擁有幾十萬垂直粉絲，其中：抖音平臺粉絲約30萬，小紅書平臺粉絲約10萬。單從馬爾代夫這個目的地來講，“馬爾代夫研究院”不管是市場口碑、專業(yè)度以及在行業(yè)的認可度，在全國來講都是數一數二。除了客戶和上馬爾代夫各大上游酒店的認可以外，“馬代研究院”的網站、小程序以及原創(chuàng)視頻內容，都是馬爾代夫各大同行模仿和學習的對象。自媒體號：馬爾代夫研究院、馬爾代夫研究分院
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