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用戶中心專員 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司靈活用工平臺(tái)用戶的運(yùn)營(yíng)及管理，以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，用戶引流。 2.監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)，分析用戶行為和需求，為產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。協(xié)助平臺(tái)的建設(shè)與優(yōu)化，確保用戶體驗(yàn)良好 3.負(fù)責(zé)社群組建及運(yùn)營(yíng)，增加用戶對(duì)平臺(tái)的粘性 4.通過電話、在線客服等方式解答用戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。收集用戶反饋，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，推動(dòng)問題解決。 任職條件 1.大專及以上學(xué)歷，從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作2年以上。 2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3.有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備抗壓能力者優(yōu)先。 4.思維廣闊，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 工作時(shí)間：雙休/朝九晚六