工作職責(zé):
1、負責(zé)客戶訂單的全程跟進,包括訂單確認、進度跟蹤、物流協(xié)調(diào)及售后問題處理;
2、與銷售團隊協(xié)作,及時響應(yīng)客戶咨詢,解答產(chǎn)品、價格、交貨期等問題;
3、維護客戶關(guān)系,定期回訪客戶,收集反饋并推動問題解決;
4、處理訂單異常(如延遲、缺貨等),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源保障客戶滿意度;
5、整理銷售數(shù)據(jù),制作跟單報表,協(xié)助優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
招聘要求:
1、年齡20-43歲
2、高中學(xué)歷或以上
3、一年以上銷售客服、跟單或相關(guān)崗位經(jīng)驗
熟練使用Office辦公軟件(Excel/Word);
良好的數(shù)據(jù)整理和分析能力。
薪酬福利:
1、底薪(3700)+提成 (按單量價格),綜合4500-7000/月
2、上班時間08:30~12:00; 13:30~18:00,周休一天
3、購買社保
4、有員工飯?zhí)?,提供午餐和晚?/div>