職位描述
樓層服務(wù)客房保潔星級(jí)酒店白班
崗位職責(zé)：
1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到不早退服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排
2.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作
3、按每天實(shí)際入住情況聽(tīng)取主管分配工作任務(wù)，并積極配合主管做定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生
4、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房
5、每天對(duì)布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)
6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留
7、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求
8、負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，上報(bào)處理。
9、認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及見(jiàn)議及時(shí)反饋給上級(jí)。
10、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時(shí)刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語(yǔ)，不斷塑造自身和樹(shù)立企業(yè)的形象。
崗位福利：
1.帶薪年假，節(jié)假日福利；
2.基礎(chǔ)房量12點(diǎn)，工作日超房13元/房點(diǎn)，休息日超房14元/房點(diǎn)；
3.包工作餐，每月餐補(bǔ)650元；
4.上班時(shí)間 7:30-16:30/8:30-17:30，需完成當(dāng)天分配的房量后下班；
5.可提供住宿
6. 有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，能吃苦，能干體力活
工作地點(diǎn)
湖北省宜昌市伍家崗區(qū)沿江大道188-9號(hào)宜昌外灘美爵酒店
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湖北興旭科技有限公司宜昌外灘美爵酒店分公司宜昌外灘美爵酒店是法國(guó)雅高酒店管理集團(tuán)旗下以融合當(dāng)?shù)仫L(fēng)情與熱情服務(wù)為特色的美爵品牌，是商務(wù)人士和休閑游客的絕佳選擇。酒店位于宜昌新區(qū)中心，毗鄰長(zhǎng)江沿江大道。交通便利，距宜昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、宜昌興發(fā)廣場(chǎng)等娛樂(lè)購(gòu)物中心僅咫尺之遙；距離宜昌高鐵東站6公里，距離宜昌三峽機(jī)場(chǎng)25公里車程。酒店擁有306間客房，配備有全日制西餐廳、中餐廳、大堂吧及總計(jì)1300平方米的多功能會(huì)議空間。Grand Mercure Yichang Waitan is a Grand Mercure brand under Accor Hotel Management Group, which is characterized by the integration of local customs and warm service. It is an perfect choice for business people and leisure tourists. The hotel is located in the center of Yichang New District, adjacent to Yanjiang Avenue along the Yangtze River. With convenient transportation, it is only a short distance away from Yichang Wanda Plaza and Yichang Xingfa Plaza. It is 6 kilometers away from Yichang East Railway Station and 25 kilometers away from Yichang Three Gorges Airport. The hotel has 306 guest rooms, equipped with All Day Dinning restaurant, Chinese restaurant, lobby bar and a total of 1300 square meters of multi-functional conference space.
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