工作內(nèi)容:
1、通過熱線電話解決消費者的各種問題,如電子產(chǎn)品購買、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等,向客戶提供迅速、準確、周到的服務(無銷售性質(zhì))
2、收集并整理消費者聲音,持續(xù)提供優(yōu)化建議;
3、及時反饋在服務中發(fā)現(xiàn)的熱點、難點問題及其他有可能造成越級投訴的服務質(zhì)量隱患
福利待遇:
1、穩(wěn)定4-7K,入職繳納六險一金
2、每年5~15天帶薪年假,5天全薪病假,生日假,婚假,產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、育兒假等福利假期;
3、每年全員普調(diào)基本工資;
4、完善的晉升通道(西安站點或公司中國區(qū)其他8個站點);
5、高檔舒適的辦公環(huán)境:高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機;
6、豐富多彩的員工活動,季度團建活動;
7、生日祝福、節(jié)假日禮品
8. 公司提供四人間宿舍(350/每位),提供暖氣、空調(diào)、熱水器、電磁爐,地點在芊域溪源和啟航家境
工作時間:
早7到晚7 (排班) 八小時制
7:00-17:00、8:00-17:00、8:30-17:30、9:00-18:00;9:30-19:00
工作要求:
1.統(tǒng)招大專
2.32歲 以下
3.普通話標準