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崗位職責(zé) 一、賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng) 1. 負(fù)責(zé)公司Facebook主頁(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，包括內(nèi)容策劃、發(fā)布、互動(dòng)維護(hù)及數(shù)據(jù)跟蹤。 2. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)及目標(biāo)市場(chǎng)，制定符合海外用戶習(xí)慣的運(yùn)營(yíng)策略，提升粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率和品牌曝光。 3. 策劃并執(zhí)行Facebook廣告投放（如Boost帖子、精準(zhǔn)廣告等），協(xié)同營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)優(yōu)化投放效果。 4. 監(jiān)測(cè)行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及用戶反饋，定期輸出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議。 5. 處理用戶留言、私信及評(píng)論，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢或引導(dǎo)至銷售團(tuán)隊(duì)。 二、群組運(yùn)營(yíng)（Group Management） 1. 創(chuàng)建并管理行業(yè)相關(guān)Facebook群組，制定群規(guī)并維護(hù)社群活躍度。 2. 策劃群組話題討論、活動(dòng)策劃（如線上直播、問(wèn)答等），促進(jìn)用戶互動(dòng)與轉(zhuǎn)化。 3. 挖掘并培養(yǎng)群組KOL用戶，增強(qiáng)社群粘性及品牌忠誠(chéng)度。 4. 監(jiān)控群組動(dòng)態(tài)，及時(shí)清理垃圾信息，處理用戶糾紛，維護(hù)良好社群環(huán)境。 5. 通過(guò)群組沉淀潛在客戶，協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)線索轉(zhuǎn)化。 三、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 1. 定期分析主頁(yè)及群組數(shù)據(jù)（如覆蓋量、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等），形成報(bào)告并調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 2. 跟蹤Facebook算法更新，及時(shí)優(yōu)化內(nèi)容形式和發(fā)布節(jié)奏。 任職資格 1. 語(yǔ)言能力：英語(yǔ)CET-6或同等水平以上，能熟練撰寫(xiě)英文營(yíng)銷內(nèi)容，口語(yǔ)溝通能力佳者優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗(yàn)要求： 2年以上Facebook運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)/B2B行業(yè)優(yōu)先。 有群組運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉社群裂變、用戶分層等運(yùn)營(yíng)手段。 具備基礎(chǔ)廣告投放知識(shí)（如Facebook Ads Manager使用）。 3. 技能要求： 熟練使用Facebook Business Suite、Meta后臺(tái)工具及數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics）。 具備基礎(chǔ)圖片/視頻編輯能力（Canva、CapCut等工具）。