一、崗位職責
1、與公司業(yè)務員對接客戶信息,與客戶溝通,建立客戶關(guān)系,對有意向客戶進行跟蹤,以便協(xié)助完成營銷任務定額;
2、及時整理客戶資料及訂貨情況,與倉庫對接,合理安排發(fā)貨任務;
3、跟蹤每筆訂單出貨,與客戶進行有效溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,并跟蹤合同完成后的回款;
4、負責協(xié)調(diào)客戶、銷售等相關(guān)部門工作,提供客服工作支持;
5、負責公司客戶服務電話接聽處理、問題答疑等。
6、完成領(lǐng)導安排的其他事項。
二、崗位要求
1、20-35歲,大專及以上學歷;
2、熟讀使用日常辦公軟件;
3、較強溝通表達能力,反應敏捷、應變能力強;
4、工作態(tài)度良好、熱情、積極主動,具有親和力,能及時為客戶服務;
5、形象氣質(zhì)佳、有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。