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更新于 3月13日

淘寶/拼多多客服

4000-6000元
  • 廈門(mén)集美區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制淘寶客服拼多多客服美妝日化家清
【運(yùn)營(yíng)平臺(tái)】淘寶、拼多多 【運(yùn)營(yíng)品類】美妝、家清等 【上班時(shí)間】客服分早晚班(早上8:00-15:30,晚班15:30-23:00) 一、崗位職責(zé): 1.使用在線聊天工具(千牛,拼多多賣家版等)負(fù)責(zé)網(wǎng)店的商品咨詢,無(wú)需自己去找客戶(客戶如果有想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品會(huì)主動(dòng)來(lái)咨詢,只需為客戶解答) 2.處理售后問(wèn)題,易處理,同時(shí)有成熟完整的售后處理流程; 3.入職一對(duì)一帶教,定期技能培訓(xùn),幫助你快速熟悉快速融入,快速上手。 4.出色完成工作額外有獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì); 5.完善的晉升體制,公司氛圍好,偏平化管理。 二、崗位要求: 1.要有相關(guān)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)
2.耐心、細(xì)心,有良好的的情緒管理能力,個(gè)性開(kāi)朗,樂(lè)觀; 3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;個(gè)人邏輯清晰,表達(dá)能力強(qiáng),有責(zé)任心、積極主動(dòng)學(xué)習(xí); 4.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),回復(fù)快速,打字流暢,有一定的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力(加分項(xiàng)); 三、福利待遇: 1.試用期1-3個(gè)月; 2.醫(yī)社保五險(xiǎn)繳納; 3.有完善的晉升體系;客服專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理 4.人性化、偏平化管理,有任何困境與問(wèn)題隨時(shí)與公司反饋;公司尊重每一位員工的意見(jiàn),合理的意見(jiàn)會(huì)聽(tīng)取采納或優(yōu)化。 四、其他福利: 1、溫馨、寬敞、舒適的空調(diào)辦公環(huán)境; 2、融洽無(wú)間的團(tuán)隊(duì)、人性化的管理模式; 3、對(duì)于努力上進(jìn),業(yè)績(jī)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)以資鼓勵(lì); 4、團(tuán)隊(duì)聚餐,下午茶、端午、中秋、年會(huì)尾牙等活動(dòng);周邊旅游等; 5、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、生日假等。

工作地點(diǎn)

集美區(qū)廈門(mén)軟件園三期B區(qū)B13棟603--1單元

職位發(fā)布者

楊先生/人事主管

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