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更新于 4月21日

物業(yè)職能客服經(jīng)理

1-1.5萬(wàn)·13薪
  • 武漢漢陽(yáng)區(qū)
  • 5-10年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶滿意度物業(yè)費(fèi)收繳業(yè)委會(huì)管理品質(zhì)提升住宅管理經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1、統(tǒng)籌客服條線工作,制定客服年度拜訪、社文活動(dòng),并落實(shí)執(zhí)行評(píng)估; 2、緊盯各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)內(nèi)收繳率完成情況; 3、統(tǒng)籌各項(xiàng)目滿意度調(diào)研,擬定專(zhuān)項(xiàng)提升計(jì)劃及落地; 4、統(tǒng)籌季度品質(zhì)檢查及落實(shí)品質(zhì)提升專(zhuān)項(xiàng)工作; 5、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員培養(yǎng),提升客服整體運(yùn)營(yíng)效率; 崗位要求: 1、35歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、具有5年以上項(xiàng)目客服部門(mén)管理工作經(jīng)驗(yàn),至少2年品質(zhì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉客服條線的體系建設(shè); 4、有豐富的項(xiàng)目全生命周期管理經(jīng)驗(yàn)及業(yè)委會(huì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 工作時(shí)間:8:30-17:30,周末雙休,五險(xiǎn)一金,法節(jié)正常休; 福利待遇,全年13薪+獎(jiǎng)金,帶薪年假、工齡補(bǔ)貼、定期團(tuán)建、年度體檢等; 發(fā)展通道:不定期培訓(xùn)同合計(jì)劃,全年兩次任職評(píng)估及競(jìng)聘調(diào)薪機(jī)會(huì)等。

獎(jiǎng)金績(jī)效

年底雙薪、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

武漢漢陽(yáng)區(qū)當(dāng)代萬(wàn)國(guó)城

職位發(fā)布者

王女士/HR

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