職位描述
售前客服電子商務
崗位概述 售前電話客服崗位主要負責通過電話等遠程溝通方式，為客戶提供產品咨詢、問題解答、需求收集等售前服務，旨在提升客戶滿意度，促進產品銷售。
主要職責
1. **產品咨詢與解答**：通過電話與客戶溝通，解答客戶關于產品的疑問，提供詳細的產品信息和使用建議。
2. **需求收集與分析**：深入了解客戶需求，收集并整理客戶反饋，為公司產品優(yōu)化和市場策略調整提供數(shù)據(jù)支持。
3. **銷售引導與促成**：根據(jù)客戶需求，推薦合適的產品，通過專業(yè)的銷售話術和技巧，引導客戶完成購買決策，促進交易達成。
4. **客戶關系維護**：建立良好的客戶關系，提供持續(xù)的售后服務支持，確?？蛻魸M意度，并促進二次銷售。
5. **銷售數(shù)據(jù)整理與分析**：定期整理銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢和客戶購買行為，為公司制定營銷策略提供參考。
工作地點
石家莊長安區(qū)中房元泰廣場C棟11層
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職位發(fā)布者
任女士/人事經理
立即溝通
河北品泰企業(yè)管理咨詢有限公司河北品泰企業(yè)管理咨詢有限公司于2023年2月21日成立，總部位于河北省石家莊市長安區(qū)，公司致力于解決中小微企業(yè)發(fā)展、管理、財務、貸款等咨詢業(yè)務。自公司成立以來，長期著重培養(yǎng)有規(guī)模，有信譽，有發(fā)展前景的戰(zhàn)略型客戶，切身處地的深入企業(yè)解決實際問題。尤其是在貸款業(yè)務板塊，通過與三十多家銀行及非銀行金融機構建立良好合作關系的基礎下，為企業(yè)及個人提供全面的貸款咨詢及服務。因公司處于快速發(fā)展上升期，所以全面招聘，歡迎大家投遞簡歷。公司位于中山路嘉和廣場，地理位置優(yōu)越，地鐵公交非常方便。我們能帶給你：·工作氛圍超nice，領導同事好相處，系統(tǒng)的培訓，行業(yè)知識的積累。
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