職位描述
電話客服
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
貴州省貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)誠(chéng)信路8號(hào)902室
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職位發(fā)布者
黃先生/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
昨日活躍立即溝通
東莞市赟途經(jīng)濟(jì)信息咨詢有限公司觀山湖分公司
打造行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)使命為方向指引，高效互動(dòng)、誠(chéng)實(shí)守信、熱情敬業(yè)、創(chuàng)新進(jìn)取。不斷獲得系統(tǒng)、業(yè)內(nèi)及合作伙伴的認(rèn)可與攜作。組織方向和目標(biāo)明確，上下一心，高度一致。團(tuán)隊(duì)成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互利共贏。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，使員工具有高度的企業(yè)文化認(rèn)同感和凝聚力，有效采取行動(dòng)以達(dá)成目標(biāo)
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