職位描述
汽車客訴處理4S店汽車理賠
(1)配合服務(wù)經(jīng)理完成廠家、公司工作指標。
(2)根據(jù)實際工作情況，針對服務(wù)流程提出改進建議與服務(wù)經(jīng)理溝通后實施。
(3)協(xié)調(diào)前臺、車間、配件、保險等板塊相關(guān)工作，保障售后服務(wù)的順利進行。
(4)負責(zé)組織服務(wù)顧問培訓(xùn)等工作的開展、監(jiān)督執(zhí)行。
(5)負責(zé)維修前臺信息反饋分析原因工作。
(7)負責(zé)前臺巡視工作。
(8）負責(zé)統(tǒng)計各類報表。
工作地點
西安未央?yún)^(qū)中國西部國際車城
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職位發(fā)布者
毛蒙/人事經(jīng)理
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西安意申新能源汽車銷售有限公司
西安意申新能源汽車銷售有限公司成立于2022年5月，注冊資金1000萬，占地1000多平方米，坐落于陜西省西安市灃東新城西部車城內(nèi)。是集維修、汽車配件銷售、汽車裝璜、美容于一體的四星級維修企業(yè)。公司主營比亞迪新能源汽車。匯集整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)四方面為一體的標準化汽車4S服務(wù)店。公司擁有寬敞豪華的展廳、優(yōu)雅休閑一體化的客戶休息室，先進專業(yè)的汽車保養(yǎng)、維修設(shè)備(如雙柱舉升機、環(huán)保烤漆房、四輪定位儀)、充足的原廠優(yōu)質(zhì)零配件，高效率的通訊電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。公司擁有一批高素質(zhì)的汽車維修工程師、技師和具有現(xiàn)代化管理理念的中高級管理人員，維修隊伍經(jīng)過專業(yè)化的培訓(xùn)，“專業(yè)服務(wù)每位顧客”是我們的服務(wù)理念。我們的宗旨致力為每位員工提供舒適、優(yōu)良、健康的工作環(huán)境，讓員工的工作熱情最大化；我們致力與客戶之間的無界線溝通，為客戶提供最誠信、平等、快捷、優(yōu)質(zhì)、尊貴的服務(wù)。顧客的滿意是我們不懈的追求。西安意申全體員工熱忱為您提供價值最大化的全面服務(wù)！
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