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DCC邀約專員(比亞迪4S店)

1-2萬
  • 蘇州工業(yè)園區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責 1. 客戶溝通與邀約:通過電話、網(wǎng)絡等渠道與潛在客戶溝通,提供購車咨詢服務,邀請客戶到店看車、試駕,解答疑問并介紹車型特點和優(yōu)惠活動。 2. 客戶信息管理:根據(jù)線索中臺下發(fā)的線索進行外呼,建立客戶購車信息檔案并完成系統(tǒng)錄入,確??蛻粜畔蚀_完整,對客戶信息進行分流和分類管理。 3. 銷售支持與協(xié)作:與銷售團隊緊密配合,及時反饋客戶需求和意向,協(xié)助銷售顧問促成訂單。 4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:記錄邀約工作相關數(shù)據(jù),如外呼數(shù)量、接通率、邀約成功率等,分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化邀約流程和話術(shù),上報每日新增線索量、邀約量等關鍵數(shù)據(jù)。 5. 客戶投訴處理:具備應對突發(fā)客戶投訴的能力,做好內(nèi)部溝通反饋,維護客戶關系,提升客戶滿意度和忠誠度。 6. 市場信息收集:收集客戶對車型、價格、競品的反饋,了解市場動態(tài)和客戶需求變化,為市場和銷售策略調(diào)整提供參考。 工作需求 1. 學歷與經(jīng)驗:高中以上學歷,市場營銷、汽車服務等相關專業(yè)優(yōu)先。至少一年以上同行業(yè)經(jīng)驗,有新能源行業(yè)或DCC崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2. 溝通能力:優(yōu)秀的溝通能力,真誠熱情,口齒清晰、普通話流利,語言富有感染力,能夠與用戶保持良好的溝通。 3. 工作態(tài)度與能力:對銷售工作有較高熱情,熱愛汽車與科技,認可小米品牌,具備良好的商務談判、抗壓和用戶投訴處理能力。 4. 技能要求:熟練使用辦公軟件,如Excel、Word等,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力 5. 素質(zhì)要求:有良好的客戶服務意識,熟悉銷售流程,具有團隊合作精神、敏銳的市場洞察力和良好的客戶關系維護能力。 上班時間:早8.30晚5.30,五險一金、節(jié)假日福利、工作餐、做六休一,有新能源汽車行業(yè)的優(yōu)先!??!

工作地點

蘇州工業(yè)園區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(廣成園迪東方之門城市展廳)

職位發(fā)布者

王旭/人事經(jīng)理

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