一、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營管理
監(jiān)督日常運(yùn)營:確保洗車、美容、裝飾等服務(wù)流程順暢,提升客戶滿意度。
制定運(yùn)營計劃:根據(jù)市場需求和公司目標(biāo),制定并執(zhí)行運(yùn)營計劃。
質(zhì)量控制:定期檢查服務(wù)質(zhì)量,確保符合公司標(biāo)準(zhǔn),及時處理客戶反饋。
2. 人員管理
招聘與培訓(xùn):負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理員工,確保團(tuán)隊具備專業(yè)技能和服務(wù)意識。
排班與考核:合理安排員工工作,定期進(jìn)行績效考核,激勵員工提升表現(xiàn)。
3. 客戶服務(wù)
客戶關(guān)系維護(hù):處理客戶投訴,提供解決方案,提升客戶忠誠度。
市場推廣:策劃促銷活動,吸引新客戶,維護(hù)老客戶。
4. 設(shè)備與物料管理
設(shè)備維護(hù):定期檢查設(shè)備,確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時維修或更換。
物料管理:控制物料庫存,確保物料充足且不浪費(fèi)。
5 安全管理
安全培訓(xùn):定期組織安全培訓(xùn),確保員工遵守安全操作規(guī)程。
安全檢查:定期檢查工作場所,排除安全隱患,確保員工和客戶安全。
6. 領(lǐng)導(dǎo)安排其他事宜。
二、薪資福利
1.薪資:5K+獎金;
2.內(nèi)部晉升機(jī)制、專業(yè)培訓(xùn)等.
三、上班地點(diǎn)
昆明市官渡區(qū)官南大道296號
四、任職要求
1.年齡20-45歲,能力優(yōu)秀可放寬年齡。
2.高中及以上學(xué)歷;
3.有一定汽車洗美管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。