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工作內(nèi)容：受理10000號(hào)用戶問(wèn)題，以接聽(tīng)電話形式為用戶提供咨詢、查詢、辦理、報(bào)障、投訴等服務(wù)。無(wú)需銷(xiāo)售，無(wú)需外呼撥打電話。 福利待遇 理論培訓(xùn)期：險(xiǎn)后2600元＋獎(jiǎng)勵(lì)(最高1400元）； 轉(zhuǎn)正后：4000元-6000元（處理工單越高，收入越高，多勞多得，上不封頂）。 福利類(lèi)： 1、保險(xiǎn)類(lèi)：六險(xiǎn)一金； 2、福利類(lèi)：年節(jié)福利（春節(jié)、中秋節(jié)）；季節(jié)性福利（防暑降溫費(fèi)、取暖補(bǔ)貼）；關(guān)懷性福利（生日福利、員工體檢）； 3、獎(jiǎng)金類(lèi)：月度獎(jiǎng)、上半年獎(jiǎng)、下半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等； 4、補(bǔ)貼類(lèi)：法定節(jié)假日三倍加班費(fèi)； 5、休假類(lèi)：享受帶薪年休假； 6、每天工作8小時(shí)（8:00-22：00期間排班8小時(shí)），月休6-8天，班次豐富，輪班輪休，晚班享受晚班補(bǔ)貼。 7、其他：團(tuán)建活動(dòng)、員工食堂等。 晉升空間：沒(méi)有空降的管理崗，都是從一線競(jìng)聘選拔出來(lái)的。晉升機(jī)制公平透明，崗位劃分有 1、前端類(lèi)崗位——故障處理專(zhuān)席、文字客服、投訴處理員等； 2、后端類(lèi)崗位——采編、質(zhì)檢、培訓(xùn)師、數(shù)據(jù)專(zhuān)員、技術(shù)支撐等； 3、管理類(lèi)崗位——區(qū)域經(jīng)理、班組長(zhǎng)。 工作環(huán)境： 1、員工食堂干凈衛(wèi)生，菜式豐富，價(jià)格低廉； 2、活動(dòng)室有多項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施、健身器材、圖書(shū)室； 3、休息室提供多個(gè)休息床位可供多名員工同時(shí)休息使用； 4、媽咪小屋提供電源及冰箱，方便哺乳期同事; 5、愛(ài)心小屋單人私密空間，釋放情緒及壓力 工作地址： 石家莊長(zhǎng)安區(qū)長(zhǎng)安萬(wàn)達(dá)附近（緊鄰地鐵1號(hào)線）