職位描述
售后客服
崗位：客服代表
工作內(nèi)容：受理10000號用戶問題，以打字/視頻/電話形式為用戶提供咨詢、查詢、辦理、報障、投訴等服務(wù)。
理論培訓(xùn)期：險后2600元＋獎勵(最高1400元）；
轉(zhuǎn)正后：4000元-6000元（接聽量越高，收入越高，多勞多得，上不封頂）。
福利待遇：
1、保險類：六險一金；
2、福利類：年節(jié)福利（春節(jié)、中秋節(jié)）；季節(jié)性福利（防暑降溫費、取暖補貼）；關(guān)懷性福利（生日福利、員工體檢）；
3、獎金類：月度獎、上半年獎、下半年獎、年終獎等；
4、補貼類：法定節(jié)假日三倍加班費；
5、休假類：享受帶薪年休假；
6、每天工作8小時（8:00-22：00期間排班8小時），月休6-8天，班次豐富，輪班輪休，晚班享受晚班補貼。
7、其他：團建活動、員工食堂等。
晉升空間：
1、前端類崗位——故障處理專席、文字客服、投訴處理員等；
2、后端類崗位——采編、質(zhì)檢、培訓(xùn)師、數(shù)據(jù)專員、技術(shù)支撐等；
3、管理類崗位——區(qū)域經(jīng)理、班組長。
工作環(huán)境：
1、員工食堂干凈衛(wèi)生，菜式豐富，價格低廉；
2、活動室有多項娛樂設(shè)施、健身器材、圖書室；
3、休息室提供多個休息床位可供多名員工同時休息使用；
4、媽咪小屋提供電源及冰箱，方便哺乳期同事;
5、愛心小屋單人私密空間，釋放情緒及壓力
工作地點：
石家莊長安區(qū)長安萬達附近（緊鄰地鐵1號線）
工作地點
石家莊長安區(qū)優(yōu)悅中心
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勝通和科技有限公司河北第一分公司廣東勝通和科技服務(wù)有限公司（簡稱“勝通和”）成立于2018年2月，是由廣東省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司、北京外企人力資源服務(wù)有限公司、北京和融創(chuàng)業(yè)科技發(fā)展有限責(zé)任公司共同注資成立的合資公司，注冊資金2100萬元人民幣，勝通和科技公司服務(wù)體系依托網(wǎng)站、微信公眾號、呼叫中心等技術(shù)手段，涵蓋人力資源外包服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包、員工福利、技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)等多重領(lǐng)域，在全國建立了多家分公司和合作商，服務(wù)于多家企業(yè)客戶，上萬的精英人才，覆蓋全國多個地級市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過“一地簽約，全國服務(wù)”為客戶提供最大便捷。
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