職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、中專以上（需要三個(gè)月客服經(jīng)驗(yàn)），大專不要求經(jīng)驗(yàn)。具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)軟件大廈B區(qū)
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