職位描述
電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
崗位職責(zé)
1.團隊管理：組建、管理和發(fā)展售后運維團隊，合理分配工作任務(wù)，定期進行績效評估與培訓(xùn)，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2.運維服務(wù)：制定并執(zhí)行太陽能電池板安裝后的維修、維護計劃，確保設(shè)備穩(wěn)定運行，及時響應(yīng)并解決客戶設(shè)備故障問題，保障客戶正常使用。
3.糾紛處理：負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、安裝服務(wù)等方面的糾紛，與客戶保持有效溝通，及時化解矛盾，維護公司品牌形象和客戶滿意度。
4.流程優(yōu)化：持續(xù)優(yōu)化售后運維流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范和服務(wù)體系，提高運維效率和降低成本。
5.數(shù)據(jù)分析：收集和分析運維數(shù)據(jù)，總結(jié)常見問題及解決方案，為產(chǎn)品研發(fā)和銷售部門提供改進建議，推動產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。
工作地點
唐山路北區(qū)學(xué)院北路與朝陽西道交叉口17 層 1703
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職位發(fā)布者
張女士/招聘
剛剛活躍立即溝通
河北希航電力安裝工程有限公司公司成立至今，在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的同時，始終恪守“工匠精神”，視甲方和客戶的口碑為生命。精心組建各類勘察、施工班組，嚴(yán)格規(guī)范各項流程，實施全程質(zhì)量監(jiān)控，確保工程質(zhì)量。并不斷引進優(yōu)秀管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，持續(xù)構(gòu)建企業(yè)的“核心競爭力”，在積極拓展市場占有率的同時不斷提升企業(yè)自身價值。 2024年3月底，憑借正泰產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢及希航新能源多年的市場、渠道和運維服務(wù)能力，安裝用戶已達1.53萬多戶，裝機容量343.85兆瓦，年發(fā)電量達4.76億度，年營業(yè)收入達2億元，連續(xù)三年環(huán)比增長均超過150%。近年更是獲得“推動新能源發(fā)展杰出貢獻企業(yè)”等多項榮譽。憑借國家對新能源產(chǎn)業(yè)扶持的東風(fēng)，在行業(yè)前景充滿機遇的大好形勢下，近年公司的業(yè)務(wù)體量持續(xù)增長；對外業(yè)務(wù)區(qū)域版圖不斷擴大；對內(nèi)不斷優(yōu)化、規(guī)范各項管理體系的建設(shè)，綜合實力不斷攀升。放遠(yuǎn)未來，公司將以新能源產(chǎn)業(yè)為強大依托，開創(chuàng)更為廣袤的業(yè)務(wù)版圖。
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