職位描述
電子商務(wù)
【日薪80元/天】
【60字/分鐘，做過抖店優(yōu)先】
【助殘專崗，殘疾人友好崗位】
【早班6-15點(diǎn)，晚班15-24點(diǎn)，不接受該工作時間的勿擾】
知識付費(fèi)類目 搜59.9英語啟蒙動畫 日接待量三百左右
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)抖店、企業(yè)微信、微信小店的售前接待及售后處理。
2、通過在線聊天工具在線導(dǎo)購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶，促成訂單成交。
3、處理店鋪日常事務(wù)，包括在線留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作。
4、主動了解客戶需求，掌握溝通技巧，跟客戶進(jìn)行有效的溝通；
5、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動與銷售。
【任職要求】
1、有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先，有抖店等平臺經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、有良好的心理素質(zhì)和優(yōu)秀的溝通能力；
3、熟悉電商平臺操作流程。能熟練使用辦公軟件，必須有臺式電腦或筆記本電腦。
4.有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊精神，對顧客有耐心，有愛心，服務(wù)態(tài)度好；
工作地點(diǎn)
廣州市天河區(qū)科韻路岑村小學(xué)東北側(cè)約70米
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