崗位職責(zé):
1、會員體系搭建與優(yōu)化:負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和完善公司的會員體系,制定會員等級制度、積分規(guī)則、權(quán)益體系等,提升會員的忠誠度和活躍度。
2、會員營銷策略制定:根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場情況,制定并執(zhí)行會員營銷策略,包括會員招募、留存、升級、召回等全生命周期的營銷活動,提高會員數(shù)量和質(zhì)量。
3、數(shù)據(jù)分析與洞察:深入分析會員數(shù)據(jù),挖掘會員消費(fèi)行為和偏好,為營銷決策提供數(shù)據(jù)支持,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
4、跨部門協(xié)作:與市場、商品、運(yùn)營等部門緊密合作,整合資源,推動會員營銷活動的落地實(shí)施,確保活動效果最大化。
5、預(yù)算管理與成本控制:負(fù)責(zé)會員營銷部的預(yù)算編制和成本控制,合理分配資源,提高投入產(chǎn)出比。
6、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè):領(lǐng)導(dǎo)和管理會員營銷團(tuán)隊(duì),制定工作計(jì)劃和目標(biāo),進(jìn)行績效評估和激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、商業(yè)管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):5年以上會員營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有零售行業(yè)背景者尤佳。
3、專業(yè)技能:熟悉會員營銷的各個(gè)環(huán)節(jié),具備出色的市場分析、策略制定和活動策劃能力;熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具和方法,能夠從數(shù)據(jù)中洞察業(yè)務(wù)問題和機(jī)會;精通各種營銷渠道和工具,如社交媒體、電子郵件、短信等,能夠根據(jù)會員特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)。
4、綜合素質(zhì):具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門有效合作;富有創(chuàng)新思維和執(zhí)行力,能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中推動項(xiàng)目進(jìn)展;擁有較強(qiáng)的問題解決能力和壓抗能力,能夠應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。