職位描述
通用設(shè)備制造專用設(shè)備制造新能源汽車
崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理（狀況確認(rèn)、投訴記錄匯總、組織分析會議、整理分析報告、回復(fù)改善報告）;
2.負(fù)責(zé)稽查客戶投訴改善對策的執(zhí)行情況;
3.負(fù)責(zé)客退品的確認(rèn)和初步分析，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，反饋責(zé)任部門整改;
4.負(fù)責(zé)對客戶現(xiàn)場的不規(guī)范進(jìn)行反饋和稽查。
5.協(xié)助銷售工程師快捷和高效的處理客戶投訴，提升客戶滿意度;
6.稽查產(chǎn)線SOP的執(zhí)行情況和質(zhì)量QA的SIP的執(zhí)行情況。
任職要求：
1.掌握客戶投訴的處理流程、8D報告的編寫、產(chǎn)線稽查等；
2.了解：質(zhì)量管理體系的運(yùn)作流程；
3.熟悉電子廠的生產(chǎn)工藝流程，對結(jié)構(gòu)和電子有一定的了解；
4.有相當(dāng)?shù)奈淖止Φ缀涂蛻敉对V處理的技能。
工作地點(diǎn)
鎮(zhèn)江京口區(qū)江蘇華智新能源科技有限公司
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